Return Policy

At 1993SPORTS.COM, we value customer satisfaction and the quality of our products. If you need to exchange an item, please follow the instructions below:

Deadline for Requests Exchange requests must be submitted within 7 calendar days of receiving the order.

Product Conditions The product must be in perfect condition, with no signs of use, accompanied by the original packaging and all accessories.

We reserve the right to refuse an exchange if the product does not meet these conditions.

Shipping Costs The customer will be responsible for the cost of shipping the product to our store (we are based in ORLANDO, USA), as well as the cost of returning the new product.

We recommend using a tracking service for greater shipping security.

Procedure Before shipping the product, please contact our team at jr@1993sports.com to receive shipping instructions.

Once the product is received and analyzed, we will ship the new item subject to availability.

Exchange due to unavailability If the desired product is not in stock, the customer can choose to receive a gift card for the same amount, exchange it for another available product, or cancel the order and receive a refund.

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Nós, da 1993SPORTS.COM, prezamos pela satisfação de nossos clientes e pela qualidade de nossos produtos. Caso seja necessária a troca de algum item, siga as orientações abaixo:

Prazo para solicitação

A solicitação de troca deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Condições do produto

O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, acompanhado da embalagem original e de todos os acessórios.

Reservamo-nos o direito de não aceitar a troca caso o produto não atenda a essas condições.

Custos de envio

O cliente será responsável pelo custo de envio do produto até nossa loja, (estamos sediados em ORLANDO - USA), bem como pelo custo do reenvio do novo produto. 

Recomendamos utilizar um serviço de rastreamento para maior segurança no transporte.

Procedimento

Antes de enviar o produto, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail jr@1993sports.com para receber as instruções de envio.

Assim que o produto for recebido e analisado, enviaremos o novo item conforme disponibilidade em estoque.

Troca por indisponibilidade

Caso o produto desejado não esteja disponível em estoque, o cliente poderá optar por um vale-compra no mesmo valor, pela troca por outro produto disponível ou pelo cancelamento do seu pedido e respectivo reembolso do valor pago.